联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想反馈某条传奇私服信息的真实性问题、举报虚假开服、申请资源复核，还是希望把自家服务器提交至帝王传奇私服排行榜，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应入口。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 资源与下载问题：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 站内工单：登录账户后，在"我的—意见反馈"提交工单
- 社区私信：联系社区管理员账号"帝王小助手"
- 在线时段：每日 09:00—22:00（节假日照常）
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层（来访请提前预约）
- 邮编：XXXXXX
- 收件人：帝王传奇私服排行榜 运营组
电话与传真
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 09:00—18:00）
- 商务专线：0XX-XXXXXXXX
- 传真：0XX-XXXXXXXX
提示：以上邮箱、电话、地址为占位信息，实际联系方式请以站点页脚公示为准。请勿通过非官方渠道向任何人提供账号密码或支付信息。
工作时间与服务承诺
本站实行分时段响应机制，不同渠道的处理时效如下：
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 30 分钟内首次回复 | 使用咨询、操作指引 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 12 小时内受理 | 账号、反馈、申诉 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内受理，48 小时内结论 | 虚假开服、诈骗举报 |
| 开服信息提交 | 工作日 09:00—18:00 | 1～2 个工作日审核 | 服务器收录申请 |
| 资源复核 | 工作日 09:00—18:00 | 24 小时内复核 | 下载资源异常 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 2 个工作日内回复 | 广告、内容合作 |
服务承诺：所有投诉类邮件我们都会给出明确结论（受理 / 不受理 / 需补充材料），不会"已读不回"。涉及服务器欺诈的举报，一经核实将立即下架相关条目并加入黑名单，同时更新排行榜评分。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核查、版本描述校对、排行榜评分复核。若你认为某条服务器的版本描述与实际不符（如标注"1.76 复古"实为微变），请发送邮件至 [email protected]，并附上截图与服务器名称、开服时间，便于快速定位。
技术运维组
负责站点访问异常、页面报错、下载链接失效等技术问题。若遇到页面无法打开、排行榜数据不刷新、下载链接 404 等情况，请通过站内工单提交，并注明所用浏览器与网络环境（电信/联通/移动）。
社区运营组
负责玩家评测管理、评论审核、行会招募与活动组织。如你的评测被误删、账号被误封，可通过社区私信联系"帝王小助手"申诉，申诉时请提供账号 ID 与相关截图。
商务合作组
负责服务器收录申请、推广位合作、内容共建。提交服务器收录时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 1～2 个工作日内完成初审，初审通过后进入为期 7 天的观察期，观察期内若出现无法连接、玩家集中差评等情况，将不予正式收录。
常见问题与快速解答
Q：如何把服务器提交到帝王传奇私服排行榜？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请 + 服务器名称"。需附上完整信息（见上节商务合作组说明）。收录免费，排行榜自然排名不接受付费干预。
Q：发现某服务器是骗充值的，怎么举报？
请将证据（充值记录截图、客服聊天记录、服务器名称与开服时间）发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内受理，核实后下架该条目并加入黑名单。涉及金额较大的，建议同时向当地公安机关报案。
Q：下载的资源打不开，找谁？
先核对页面公示的 MD5 是否一致。若一致但仍无法使用，请通过站内工单或 [email protected] 反馈，附上资源名称、下载时间与报错截图，我们会在 24 小时内复核。
Q：可以电话咨询选服建议吗？
客服热线主要处理站点使用与账号类问题，不提供具体服务器的推荐。选服建议请参考排行榜评分、社区评测与版本百科内容，这些信息比口头推荐更全面、更可追溯。
Q：合作推广的收费标准是什么？
推广位与自然排名严格分离，所有推广内容均标注"推广"字样。具体刊例与档期请通过 [email protected] 索取，我们会在 2 个工作日内回复。